Política de Privacidade

Política de privacidade

Esta página foi modificada pela última vez em 13-04-2022

Estamos cientes de que depositou a sua confiança em nós. Por isso, acreditamos que é nosso dever proteger a sua privacidade. Nesta página, informamos quais os dados que recolhemos quando utiliza o nosso website, por que motivo os recolhemos e como os utilizamos para melhorar a sua experiência. Desta forma, compreenderá exatamente como funcionamos.

Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços da Varelo. Tenha em atenção que a Varelo não é responsável pelas políticas de privacidade de outros websites e fontes. A sua utilização deste website implica a aceitação da política de privacidade.

A Varelo respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e garante que as informações pessoais que nos fornece são tratadas de forma confidencial.



Declaração sobre a recolha de dados pessoais

Esta declaração de recolha de dados pessoais («Declaração de Recolha de Dados Pessoais») tem como objetivo informá-lo, em conformidade com o Regulamento de Proteção de Dados (Privacidade):

para que fins as informações pessoais que recolhemos sobre si serão utilizadas, uma vez recolhidas, em relação à sua utilização deste website (o «Site») ou à sua compra de produtos vendidos através deste Site (os «Produtos»);
a quem os seus dados pessoais podem ser divulgados; e
a quem pode contactar para aceder ou corrigir os seus dados.
Podemos alterar esta Declaração de Privacidade através da alteração desta página. Deve verificar esta página periodicamente para se manter a par de quaisquer alterações que fizermos.

Dados do utilizador
1.1 («nós», «nos», «nosso») é o utilizador dos dados.

Pessoas envolvidas
Esta PICS aplica-se aos dados pessoais de ("você" ou "seu"):

(a) Visitantes: indivíduos que visitam o nosso website;

(b) Utilizadores: pessoas que compram, encomendam ou recebem produtos;

(c) Contactos: pessoas que nos contactam através do nosso website, e-mail ou outros meios.

O que recolhemos
3.1 Podemos recolher, armazenar, processar, transferir e utilizar os seguintes tipos de dados pessoais:

(a) dos Visitantes: endereço IP ou outros identificadores únicos do dispositivo;*.

(b) de Utilizadores:



Nome de utilizador;

Senha da conta;
iii. nome; *.

Endereço de e-mail; *
Endereço de cobrança; *
endereço de entrega
vii. detalhes de pagamento; *

viii. número de telefone;

(c) das pessoas de contacto:

nome e apelido; *
endereço de e-mail; * iii.
iii. quaisquer outros dados pessoais que nos tenha fornecido.

* significa dados pessoais obrigatórios

3.2 Se não nos fornecer os dados pessoais obrigatórios, poderemos não conseguir fornecer-lhe acesso ao nosso website, fornecer-lhe os nossos produtos ou responder às suas comunicações connosco.

Finalidade e utilização
4.1 Podemos recolher, armazenar, processar, transferir e utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

(a) para lhe fornecer os nossos produtos, por exemplo:



gestão e execução de encomendas;
(b) se optar por registar uma conta no nosso website, para criar e atualizar a sua conta registada connosco; e


(iii) para processar e facilitar a faturação e o pagamento de encomendas;

(b) monitorizar e analisar a sua utilização do nosso website e compilar estatísticas agregadas sobre essa utilização;

(c) para personalizar a sua experiência no nosso website, incluindo a identificação das suas preferências e comportamentos, a fim de melhor responder às suas necessidades individuais

(d) para melhorar o nosso website e os nossos produtos com base nas informações e comentários que recebemos de si e na nossa análise da sua utilização do nosso website e compra de produtos

(e) para fins de investigação e desenvolvimento e utilizando os seus dados pessoais para testar, investigar, analisar e apoiar o desenvolvimento de produtos (incluindo aprendizagem automática)

(f) para fins de atendimento ao cliente e para nos ajudar a responder de forma mais eficaz às solicitações de serviço, receber feedback e atender às suas necessidades de suporte;

(g) para comunicações não relacionadas com marketing relacionadas com as suas encomendas, tais como confirmações de encomendas e notificações de envio;

(h) para fins técnicos e de gestão de projetos;

(i) para manter a segurança e a integridade das informações pessoais recolhidas através do nosso website;

(j) para fins de prevenção de fraudes;

(k) para processos judiciais ou se exigido por autoridades reguladoras, órgãos governamentais e investigações oficiais;

(l) para fins de marketing direto, mas somente após obter o seu consentimento (consulte a seção 11 abaixo); e

(m) para outros fins diretamente relacionados com os acima mencionados.

4.2 Os dados pessoais que recolhemos não podem ser utilizados para outros fins, a menos que:

(a) tiver consentido expressamente na sua utilização para os outros fins relevantes;

(b) a finalidade estiver diretamente relacionada com a finalidade para a qual os dados pessoais foram recolhidos; ou

(c) estivermos autorizados a utilizar os dados pessoais para outros fins por isenção ou de outra forma, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Pessoas transferidas
5.1 Podemos divulgar as suas informações pessoais às seguintes pessoas:

(a) nossos funcionários e diretores;

(b) nossas afiliadas e seus funcionários e diretores;

(c) Shopify Inc, o prestador de serviços de TI contratado por nós para operar e manter o Site e processar as suas encomendas através do Site, e as suas subsidiárias e empresas-mãe;

(d) Paypal Holdings Inc. e suas subsidiárias e outros processadores ou facilitadores de pagamentos ("processadores de pagamentos") que possamos contratar para processar pagamentos para nós em relação aos nossos produtos ou no curso dos nossos negócios

(e) fornecedores dos nossos produtos («Fornecedores») para permitir o envio dos nossos produtos para si;

(f) outros prestadores de serviços e processadores de dados contratados por nós, tais como:

Prestadores de serviços administrativos;
Prestadores de serviços de TI e software;
(iii) Prestadores de serviços de análise de dados;

Prestadores de serviços de introdução e processamento de dados
Prestadores de serviços em nuvem; e
agências de referência de crédito.


(g) as nossas seguradoras e bancos;

(h) os nossos consultores jurídicos, financeiros e contabilísticos profissionais;

(i) outras empresas, organizações ou indivíduos, na medida do exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, processos legais, solicitações governamentais ou quando a divulgação for apropriada por motivos de segurança. Isso inclui o compartilhamento de suas informações pessoais com outras empresas, organizações ou indivíduos para fins de proteção e prevenção contra fraudes; e

(j) outras empresas, organizações ou indivíduos como parte de negociações para uma fusão, venda de ativos comerciais, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por ou em outra empresa.

5.2 Quando efetua pagamentos para nós por meio de processadores de pagamento, celebra um contrato diretamente com o processador de pagamento e está sujeito aos seus termos de uso e política de privacidade. Deve ler a política de privacidade do processador de pagamento e, quando aplicável e a seu critério, indicar a sua aceitação da política de privacidade do processador de pagamento, que não está sujeita a estes TOS ou à nossa Política de Privacidade.

5.3 Se divulgarmos as suas informações pessoais a terceiros, garantiremos a confidencialidade das suas informações pessoais, incluindo cláusulas de confidencialidade ou outras cláusulas contratuais nos nossos acordos com terceiros com quem partilhamos as suas informações pessoais.

5.4 Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros que não os descritos na cláusula 5.1 acima, se o notificarmos com antecedência e obtivermos o seu consentimento.

Cookies
6.1 A nossa Política de Cookies faz parte desta Política de Privacidade, na qual pode visitar e utilizar o nosso website.

6.1 Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que um website pode enviar para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso website.

6.2 Os cookies são utilizados para tornar os websites mais eficientes e funcionais, geralmente através de , permitindo que o reconheçam e lembrem informações importantes para tornar o website mais fácil de utilizar (por exemplo, lembrando as suas preferências).

6.3 Utilizamos cookies para:

(a) armazenar dados técnicos para garantir que o nosso website carregue e seja apresentado de forma correta e eficiente quando visita o nosso website;

(b) lembrar as escolhas que fez ou as informações que forneceu (como o seu nome de utilizador, idioma ou região em que se encontra), para que as suas preferências sejam guardadas para futuras visitas ao nosso website e não tenha de reconfirmar a sua identidade em visitas subsequentes;

(c) analisar como navega no nosso website para nos ajudar a otimizar o seu design; e

(d) monitorizar o seu comportamento e preferências para que possamos avaliar em que tipo de informações e produtos nossos você pode estar interessado.

6.4 Utilizamos:

(a) cookies de sessão, que são exclusivos para cada uma das suas visitas ao nosso website; e

(b) cookies persistentes, que não são eliminados quando fecha a janela do seu navegador e são ativados sempre que visita o nosso website.

6.5 Os cookies que usamos são:

(a) cookies essenciais, que são necessários para que o nosso website o ajude a navegar de página em página e a utilizar as funcionalidades do nosso website;

(b) cookies funcionais, que permitem ao nosso website lembrar as escolhas que faz e fornecer-lhe funcionalidades mais personalizadas; ou

(c) cookies de desempenho, que recolhem informações sobre a sua utilização do nosso website e nos ajudam a melhorar o seu desempenho.

6.6 Utilizamos um número limitado de cookies de terceiros, que podem ser encontrados na nossa Política de Cookies.

6.7 Ao continuar a utilizar o nosso website sem nos notificar da sua recusa em utilizar cookies ou retirar o seu consentimento, concorda com a nossa utilização de cookies.

6.8 Pode recusar a utilização de cookies ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. Estas configurações podem ser encontradas normalmente no menu «configurações» ou «preferências» do seu navegador ou clicando em «ajuda» no menu do seu navegador. A eliminação de cookies pode afetar a sua utilização do nosso website.

6.9 Armazenamos cookies apenas pelo tempo necessário para a função para a qual são utilizados. Esta função varia dependendo do cookie.

Armazenamento
7.1 Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. Também podemos conservar os seus dados pessoais por um período mais longo, se tal for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou legais.

7.2 Os dados pessoais que nos forem fornecidos serão destruídos no final deste período de retenção.

Acesso e correção
9.1 Ao abrigo da DPA, tem o direito de:

(a) solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos, a menos que estejamos isentos de cumprir um pedido de acesso aos dados; e

(b) exigir que façamos as correções necessárias aos dados pessoais que considere imprecisos após termos cumprido o seu pedido de acesso aos dados. Podemos rejeitar um pedido de correção de dados se considerarmos que os dados pessoais estão corretos, são uma expressão de opinião ou que a correção proposta é imprecisa.

9.2 Se desejar aceder ou corrigir os seus dados pessoais, entre em contacto connosco.

9.3 Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável pelo processamento do seu pedido de acesso ou correção dos seus dados pessoais.

Marketing direto
10.1 Podemos utilizar as informações pessoais que recolhemos sobre si para comercializar os nossos produtos diretamente a si.

10.2 Os tipos de dados pessoais que utilizamos para marketing direto são:

□ o seu nome;

□ o seu endereço de e-mail;

Não me oponho à utilização destes tipos de dados pessoais para fins de marketing direto.

Oponho-me à utilização dos tipos de dados pessoais assinalados nas caixas para marketing direto (mas não outros tipos).

10.3 As atividades de marketing direto que pretendemos realizar utilizando os seus dados pessoais são:

□ informações e materiais promocionais relacionados com: os nossos produtos, produtos semelhantes aos que adquiriu anteriormente, descontos e outras promoções e informações sobre nós que consideramos poderem ser úteis para si;

atualizações sobre o nosso website ou produtos; e

cumprimentos festivos.

Não concordo em receber este tipo de marketing direto.

Oponho-me a receber os tipos de marketing direto assinalados nas caixas (mas não outros tipos).

10.4 Se não consentir expressamente, não podemos utilizar os seus dados pessoais para as atividades de marketing direto descritas nesta cláusula 11.

10.5 Se recebermos o seu consentimento para o marketing direto, poderemos divulgar os seus dados pessoais para fins de marketing direto às pessoas listadas na secção 5.1.

10.6 Pode solicitar que deixemos de utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento, enviando-nos um e-mail ou respondendo com o título «cancelar subscrição» a qualquer comunicação de marketing direto que receber da nossa parte.